包头客运段昆明车队列车长张威(右)
包头客运段昆明车队列车长张威用真情服务让旅客在列车上感受到家一般的温暖，作为“昆之刃”品牌创始人，他用与家人的离别与思念换来了千万旅客的阖家团圆。
客运工作是门艺术，而不是技术。20多年客运一线工作经历，带给我一笔丰厚的财富。面对即将到来的春运和新的一年任务，我要把新的工作干好，继续发扬“誓做一块千锤百炼的好钢、一把攻坚克难的利刃”的精神，在乘务指导这个岗位上继续努力，从旅客关心的小事和关系旅客出行安全的细微处入手，让旅客享受舒适旅途。
——人物感言
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