深圳市地铁集团有限公司成立于1998年7月31日，是深圳市国资委直管的国有独资大型企业。确立了轨道建设、轨道运营、物业开发、资产经营“四位一体”的产业体系，构建了地铁、城际、国铁“三铁合一”的发展模式，业务涵盖地铁工程建设、轨道运营、物业开发、商业经营、物业管理、工程勘察设计等领域。截至2019年3月31日，集团注册资本金440.7亿元，总资产3884亿元，净资产2379亿元，员工约1.9万人。2018年全年经营收入111亿元，净利润70亿元。集团秉承“经营地铁、服务城市”的发展理念，对标世界一流，积极投身大湾区城市群建设，加快构建更加紧密完善的轨道交通网络，构建活力四射的“轨道+”生态圈，致力于打造国际一流的轨道交通企业。
在轨道建设领域，集团已构建集规划、勘察设计、咨询监理、建设管理于一体的完整发展体系，完成了深圳轨道交通一、二、三期工程1、2、3、5、7、9、11号线及4号线南段总计270公里、189个车站线路的建设任务，同步建成了罗湖、福田、深圳北站、深圳东站等重要交通枢纽，完成了近百项市政代建工程。目前， 6、8、10号线一期以及2、3、5、6、9号线延长线已全面进入主体施工阶段，同时推进四期首批5条线路的建设任务，在建总里程达到273公里。集团所属深圳市市政设计院具有市政全行业、轨道交通、公路工程、建筑工程、城市规划、工程勘察综合、工程咨询、风景园林等甲级设计资质及施工图审查一类资质和甲级监理资质。集团所属深圳地铁工程咨询有限公司，具有市政和房建工程监理双甲级资质。
在轨道运营领域，集团秉承“从心出发、为爱到达”的运营品牌理念，全力打造“舒适、安全、快捷”的地铁运营优质服务品牌，目前承担着7条地铁线路、265公里的运营任务。2019年一季度日均客运量达431万乘次，公交分担率42%，截止到2019年3月31日，安全运营5206天。同时，集团承担着11.7公里的龙华区有轨电车和33.6公里的铁路运营服务，并代表市政府承担着广深港、厦深等国家铁路的政府出资工作。集团紧跟国家“一带一路”发展步伐，不断拓宽国内外市场，并为以色列、埃塞俄比亚、越南等国的轨道交通项目提供包含运营、维修、咨询在内的多项服务，涉及线路长135公里。
在物业开发领域，“轨道+物业”模式日益与城市深度融合，以枢纽为代表的“站城一体化”成为地铁物业开发的核心，一方面充分利用上盖空间再造土地资源，另一方面以地铁上盖及沿线物业的升值效益反哺轨道交通建设运营，实现城市轨道交通的可持续发展。目前已取得12个项目土地开发权，开发建设面积450万平米，在建项目面积300万平方米，7个项目已相继入市。2018年集团获得“深圳市房地产开发行业综合实力第二名”和“深圳市房地产社会责任标杆企业”称号。
在资产经营领域，集团目前持有商业物业面积约43万平方米，预计2020年将超过100万平方米，并积极拓展轨道交通沿线广告传媒、商业经营、通讯信息、物业管理等相关业务。华强北地下商业街首创“站街一体化”经营模式，集团与前海金控合力打造的前海深港基金小镇，打造业态鲜明、环境一流的深港基金生态圈，获评“2018年度中国最具影响力基金小镇”。集团持有万科企业股份有限公司29.38%股权，为万科第一大股东。
集团坚持技术创新，先后获得国家、省、市级奖项146项，专利14项、其中获得詹天佑奖、鲁班奖国家级工程建设和科技成果奖项21个，技术创新及品牌优势等软实力逐年提高，荣获2018年“中国产学研合作创新奖”。大力推进智慧地铁、智慧交通的建设，全部站点实现手机扫码过闸，并全线开通金融IC卡(包括银联手机闪付及银联IC卡闪付)。
集团积极承担社会责任，2019年一季度运送老年人等免票客流约711.04万人次，地铁义工服务超17万小时。建成并移交了2.2万套保障性住房，目前又在安托山、塘朗等项目中启动了新一轮的人才保障房建设，并推行限价租赁商品房试点工作。对点帮扶河源市东源县船塘镇小水村，通过基础设施建设扶贫、教育扶贫、医疗卫生扶贫、就业扶贫和产业扶贫等方式陆续实施了36个扶贫项目。持续开展产业工人关怀行动，通过培养“能工巧匠”，促进建筑业农民工向“新时代产业工人”转型。
集团以“造就高素质员工队伍，建设世界一流轨道交通企业”为企业愿景，致力于打造学习型企业、创建严格纪律和人文管理和谐平衡的“铁魂”精神，坚持以人为本的原则，在企业发展中兼顾员工利益，为员工提供良好的事业发展平台，实现员工与企业共同发展。2016年荣获“全国五一劳动奖状”、“深圳质量百强企业”荣誉称号，2017获得“广东省企业文化示范基地”、“企业文化建设典范企业”、“2014-2016年度全国内部审计先进集体 ”等多项荣誉,2018年荣获“金蜜蜂•永续发展奖”、“最具品牌传播力企业”、“第四届中国青年志愿服务项目大赛金奖”等一系列荣誉。
