她不是医务工作者，没能冲在医疗前线救助患者;她不是社区工作者，没能下沉到社区去送米送油;她是一名外呼员，用一部手机连接着患者和医院;她是一名键盘侠，用键盘统计着居民的紧急需求。去年刚参加工作的赵一丹是中铁七局武汉新港项目部的一名出纳员，作为一名武汉人，她选择做一名“隐形”志愿者，守护着自己的城市。
疫情发生后，在广州过年的赵一丹一直琢磨着怎么为家乡武汉出一份力。一个偶然的机会，她在朋友圈看到朋友发布的筹建志愿者团队的信息，没有丝毫犹豫的她加入了。团队不接受捐款，没有基金，只出劳力，主要通过网络和电话操作，负责帮助武汉的患者找医院、为医院和社区采购防护用品、为捐赠者对接需要支援的医院……“我们的团队其实就是一个中转站。哪里有需求，我们就对接哪里。”赵一丹说。
团队里面分工明确，高效运行。物资组负责采购各类防护用品和急需药品;电话组负责接听电话登记求助者和志愿者信息;车队组负责运送物资、输送病人……“我主要负责武昌片区的电话登记，了解有住院需求的居民和医院的信息动态，然后帮他们去寻找资源。”截至目前，赵一丹所在的志愿者团队已为1500余名患者提供帮助。
在政府的应收尽收政策下，目前居民住院难问题已基本解决，现在他们的工作重心又转向对接社区和医院的物资需求。“当下还是有部分地方都缺少防护口罩和防护服。现在我每天会将收到的捐赠物资做好统计，再给社区和医院打电话问是否需要。多数情况他们都是需要的。”虽然每天重复着打电话、做记录，但每次落实一笔捐赠物资，赵一丹心中都会有一种满满的成就感。
目前，赵一丹他们的志愿者团队已从最初的11人发展到现在的408人，“我们旨在提供精准、细致的帮助，虽然无法短时间内介入海量家庭，但会确保已经建群的家庭得到高品质的帮助。”每日看着无数的志愿者在这场战争中奋斗着，赵一丹表示，即使这场疫情过去后，她仍然会坚持去做一些志愿者工作。
