乌鲁木齐讯（通讯员 雒焕鼎）2024年5月起，北新路桥集团北新投资公司所属重庆北新宜邦物业公司聚焦群众反映强烈的物业服务突出问题，以纪委监督为抓手，在所属北新大厦、北新雅居、北新·御龙湾等项目开展专项整治行动，推动服务提质增效，切实解决群众“急难愁盼”，打通惠民“最后一公里”。
突出问题导向，精准靶向整治。在集中整治过程中，北新宜邦物业公司通过自查自纠、业主反馈及纪委专项督查，发现了一批群众反映强烈的突出问题。例如，便民设施管理缺位：北新·御龙湾二街区便民菜市场因空间狭小、人流拥挤，长期影响业主生活；安全隐患整改滞后：北新雅居车辆出入口绿篱遮挡视线，存在交通安全隐患；物业费收缴矛盾突出：部分业主因服务体验不佳拖欠费用，影响物业正常运营。
纪委全程督导，立行立改显实效。在北新投资公司纪委全程监督下，北新宜邦物业公司成立专项整改小组，三管齐下立行立改。实施便民服务扩容升级，该公司将北新·御龙湾便民菜市场搬迁至商业广场，彻底解决了拥堵问题。针对北新雅居绿篱遮挡视线问题，该公司安排专业人员定期巡查、修剪绿篱，消除车辆出入安全隐患。全力化解物业费收缴矛盾，通过“服务提升+精准施策”双驱动，成立专项工作小组挨家挨户走访缴费困难业主，制定差异化解决方案，物业费收缴率显著提高。
群众满意为标尺，整改成效获认可。集中整治期间，该公司同步推进环境卫生、设施维护、安全管理等三大专项提升。实施环境焕新工程，增加保洁频次，及时清理卫生死角，提升垃圾分类清运效率。完成187台电梯、214间设备机房全面检修，建立“日检+月保”制度，设备完好率超99%。实现智慧服务升级，持续优化“一站式”物业平台，工程整改与报事处理响应提速60%，2024年累计处理业主诉求5673件，完成率高达99.17%。通过集中整治，该公司切实解决了群众反映强烈的痛点难点问题。2024年业主满意度调查显示：北新·御龙湾7294户业主综合满意度达91.8%，获赠锦旗11面，较整治前有显著提升。
党建引领聚合力，长效治理筑牢根基。
北新宜邦物业公司以“红色物业”为抓手，持续深化整治成果。通过设立10个“党员示范岗”带动全员服务意识提升，组建“党员突击队”攻克设备升级、应急保障等难题，形成“一名党员就是一面旗帜”的生动局面。建立“红色议事厅”，定期召开业主座谈会，解决噪音扰民、绿化改造等民生问题。
在北新大厦项目打造“红色物业服务中心”，整合报事报修、外卖收发、衣服干洗、自助洗车、新能源汽车充电装置等多项便民服务，实现“一站式”服务。在北新·御龙湾项目打造“15分钟便民生活圈”，定期举办新玩+社区文化节大型活动，如“迎新春”“元宵游园会”“姜茶暖冬”“端午粽情”“中秋送糍粑”及国庆晚会等。每月开展便民服务活动，包括修鞋、磨刀、理发等，并提供地毯、眼镜及首饰免费清洗服务。向空置房业主定期发送房屋照片视频，建立独居老人台账，定期上门走访。这些人性化服务获得业主高度认可，促进了邻里和谐，构筑起“社区温度”。
2024年12月，北新宜邦物业公司荣获乌鲁木齐经开区物管中心“担当作为”先进单位称号，北新宜邦物业-蕴丰房产联合党支部获得北新路桥集团2024年度“先进基层党组织”称号。未来，该公司将持续深化“党建+”服务模式，以群众满意度为标尺，筑牢基层治理“红色堡垒”，书写新时代“红色物业”示范样本新篇章。
突出问题导向，精准靶向整治。在集中整治过程中，北新宜邦物业公司通过自查自纠、业主反馈及纪委专项督查，发现了一批群众反映强烈的突出问题。例如，便民设施管理缺位：北新·御龙湾二街区便民菜市场因空间狭小、人流拥挤，长期影响业主生活；安全隐患整改滞后：北新雅居车辆出入口绿篱遮挡视线，存在交通安全隐患；物业费收缴矛盾突出：部分业主因服务体验不佳拖欠费用，影响物业正常运营。
纪委全程督导，立行立改显实效。在北新投资公司纪委全程监督下，北新宜邦物业公司成立专项整改小组，三管齐下立行立改。实施便民服务扩容升级，该公司将北新·御龙湾便民菜市场搬迁至商业广场，彻底解决了拥堵问题。针对北新雅居绿篱遮挡视线问题，该公司安排专业人员定期巡查、修剪绿篱，消除车辆出入安全隐患。全力化解物业费收缴矛盾，通过“服务提升+精准施策”双驱动，成立专项工作小组挨家挨户走访缴费困难业主，制定差异化解决方案，物业费收缴率显著提高。
群众满意为标尺，整改成效获认可。集中整治期间，该公司同步推进环境卫生、设施维护、安全管理等三大专项提升。实施环境焕新工程，增加保洁频次，及时清理卫生死角，提升垃圾分类清运效率。完成187台电梯、214间设备机房全面检修，建立“日检+月保”制度，设备完好率超99%。实现智慧服务升级，持续优化“一站式”物业平台，工程整改与报事处理响应提速60%，2024年累计处理业主诉求5673件，完成率高达99.17%。通过集中整治，该公司切实解决了群众反映强烈的痛点难点问题。2024年业主满意度调查显示：北新·御龙湾7294户业主综合满意度达91.8%，获赠锦旗11面，较整治前有显著提升。
党建引领聚合力，长效治理筑牢根基。
北新宜邦物业公司以“红色物业”为抓手，持续深化整治成果。通过设立10个“党员示范岗”带动全员服务意识提升，组建“党员突击队”攻克设备升级、应急保障等难题，形成“一名党员就是一面旗帜”的生动局面。建立“红色议事厅”，定期召开业主座谈会，解决噪音扰民、绿化改造等民生问题。
在北新大厦项目打造“红色物业服务中心”，整合报事报修、外卖收发、衣服干洗、自助洗车、新能源汽车充电装置等多项便民服务，实现“一站式”服务。在北新·御龙湾项目打造“15分钟便民生活圈”，定期举办新玩+社区文化节大型活动，如“迎新春”“元宵游园会”“姜茶暖冬”“端午粽情”“中秋送糍粑”及国庆晚会等。每月开展便民服务活动，包括修鞋、磨刀、理发等，并提供地毯、眼镜及首饰免费清洗服务。向空置房业主定期发送房屋照片视频，建立独居老人台账，定期上门走访。这些人性化服务获得业主高度认可，促进了邻里和谐，构筑起“社区温度”。
2024年12月，北新宜邦物业公司荣获乌鲁木齐经开区物管中心“担当作为”先进单位称号，北新宜邦物业-蕴丰房产联合党支部获得北新路桥集团2024年度“先进基层党组织”称号。未来，该公司将持续深化“党建+”服务模式，以群众满意度为标尺，筑牢基层治理“红色堡垒”，书写新时代“红色物业”示范样本新篇章。
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