乌鲁木齐讯（通讯员 雒焕鼎）北新路桥集团北新投资公司纪委深入贯彻中央纪委关于“把集中整治作为当前工作重点”的批示精神，严格对标兵团纪委监委“六个方面32条措施”和十一师“11个紧盯”整治重点，立足监督专责，在所属重庆北新宜邦物业公司北新大厦、北新雅居、北新·御龙湾等项目开展专项整治行动，构建“全周期监督”体系，推动物业服务提质增效，切实解决群众“急难愁盼”问题。
突出问题导向，精准靶向整治。在集中整治过程中，北新投资公司纪委通过走访调研、信访举报直通车、业主恳谈会及纪委专项督查等渠道收集突出问题线索3条。包括便民设施管理缺位：北新·御龙湾二街区便民菜市场因空间狭小、人流拥挤，长期影响业主生活。安全隐患整改滞后：北新雅居车辆出入口绿篱遮挡视线，存在交通安全隐患。物业费收缴矛盾突出：部分业主因电梯故障多、报事处理慢、公共区域垃圾清理不及时等原因拖欠物业费用，影响物业正常运营。
纪委全程督导，立行立改显实效。北新投资公司纪委建立“周调度+月评估”督导机制，将物业费收缴率、设备完好率、业主满意度调查等核心指标纳入纪委重点监督台账，成立专项整改小组，推动主体责任与监督责任同向发力。
实施便民服务扩容升级，该公司纪委督促北新宜邦物业公司将北新·御龙湾便民菜市场搬迁至商业广场，彻底解决了拥堵问题。针对北新雅居绿篱遮挡视线问题，督促物业公司安排专业人员定期巡查、修剪绿篱，消除车辆出入安全隐患。该公司纪委采取“四不两直”方式开展现场督查2次，确保专项整治落到实处。
全力化解物业费收缴矛盾，督导物业公司通过“服务提升+精准施策”双驱动，挨家挨户走访缴费困难业主，制定差异化解决方案。同步推进环境卫生、设施维护、安全管理等三大专项提升。针对垃圾清运慢问题，实施环境焕新工程，增加保洁频次，及时清理卫生死角，提升垃圾分类清运效率。针对电梯故障多问题，督导物业公司对187台电梯、214间设备机房开展“回头看”，并建立“日检+月保”及公示制度，设备完好率提升至99.2%。针对报事处理慢问题，实施智慧服务升级，持续优化“一站式”物业平台，工程整改与报事处理响应提速60%，2024年累计处理业主诉求5673件，完成率提升至99.17%。
长效治理筑牢根基。北新投资公司纪委持续深化整治成果，督导北新宜邦物业公司建立“红色议事厅”，定期召开业主座谈会，了解、解决民生问题。为切实提升物业服务质量，督导北新大厦项目打造“红色物业服务中心”，整合报事报修、外卖收发、衣服干洗、自助洗车、新能源汽车充电装置等多项便民服务，实现“一站式”服务。督导北新·御龙湾项目打造“15分钟便民生活圈”，定期举办新玩+社区文化节大型活动，如“迎新春”“元宵游园会”“端午粽情”“中秋送糍粑”及国庆晚会等活动。每月定期开展修鞋、磨刀、理发等便民服务活动，并提供地毯、眼镜及首饰免费清洗服务。向空置房业主定期发送房屋照片视频，建立独居老人台账，定期上门走访。这些人性化服务获得业主高度认可，促进了邻里和谐，构筑起“社区温度”。
通过集中整治，北新宜邦物业公司切实解决了群众反映强烈的痛点难点问题。2024年业主满意度调查显示：北新·御龙湾7294户业主综合满意度达91.8%，获赠锦旗11面，较整治前有显著提升。2024年12月，北新宜邦物业公司荣获乌鲁木齐经开区物管中心“担当作为”先进单位称号，北新宜邦物业-蕴丰房产联合党支部获得北新路桥集团2024年度“先进基层党组织”称号。
此次专项整治充分彰显纪委监督“探头”作用，通过“清单化管理+项目化推进”模式，将“抓紧抓实抓具体”工作要求转化为具体实践，为国有企业纪检机构深化基层治理监督提供了可复制样本。
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