2024年12月9日，中铁武汉电气化局豹澥项目部以提升员工幸福感和归属感为抓手，召开了一次别开生面的食堂伙委会，并同步发起全员问卷调查，聚焦优化食堂服务这一职工关切的“关键小事”。项目部以实际行动践行“服务也是生产力”的理念，为激发团队活力和推动项目建设注入了新动能。
以“伙委会”为桥梁，打通沟通渠道。在此次伙委会上，来自不同岗位的职工和食堂厨师们齐聚一堂。会上，大家围绕菜品种类、口味调节、饭菜分量、卫生管理以及月度用餐标准等内容展开了热烈讨论，直击食堂管理中的难点和痛点。“一日三餐是员工们最关心的事情，食堂不仅仅是提供饮食的场所，更是我们每天放松身心的地方。”一名职工在会上说道，“但最近大家觉得菜品有些单一，口味也需要调整，尤其咸淡需要再精细把控。”针对这些问题，伙委会现场提出了一些解决方向：一是增加菜品的多样性，引入家常菜和季节性食材;二是听取员工建议调整饭菜口味，确保更符合大众需求;三是严格加强食品安全管理，避免卫生隐患。会议还明确表示，将通过优化流程和细化标准，把员工的需求和期待真正落到实处。
问卷调查全面覆盖，倾听每一位员工的声音。为确保每一位员工的声音都能被听见，项目部发起全员问卷调查，专门就“最喜爱的菜品”进行统计和分析。结果显示，员工对一些经典家常菜如红烧肉、宫保鸡丁、糖醋排骨表现出高度热爱，而清炒时蔬、手工饺子、各类炖汤等也深受欢迎。部分员工表示，希望能增加一些地方特色家常菜，如老妈蹄花、剁椒鱼头等，丰富菜品种类，满足更多元化的口味需求。
小餐桌连着大民生，用心服务温暖人心。针对员工反馈，项目部迅速制定改进措施。一方面，结合伙委会和问卷调查中的意见，优化食堂菜单，丰富菜品结构;另一方面，重新评估食堂月度收费标准，确保在成本控制的基础上，可以在特殊时间改善菜品质量以及增加饭后甜点、饭后水果，来提升员工满意度。此外，项目部还计划加大对食品安全和卫生环境的监管力度，真正让员工吃得放心、吃得舒心。豹澥项目部负责人在会议总结中表示：“员工的需求就是我们的行动方向。伙委会和问卷调查不仅是一次服务的改进，更是一种态度的表达——以员工为中心，从细微处着手，让每一位员工都感受到项目部的关怀。”
“我们始终相信，服务也是生产力。食堂不仅是员工填饱肚子的地方，更是沟通感情、激发活力的重要阵地。”项目部负责人表示，“关心员工的饮食需求，是关心他们的工作状态和生活质量;服务好员工的日常生活，就是为项目建设注入更强的动力。”近年来，豹澥项目部坚持“以人为本”的管理理念，将服务员工贯穿于生产管理的每个环节。从聚焦食堂服务到丰富文化生活，从优化工作环境到提升关怀温度，项目部不断探索“软服务”对“硬指标”的赋能路径，以温暖的服务激发干事创业的热情和凝聚力。
此次围绕食堂服务的创新实践，不仅满足了员工的“舌尖幸福”，更拉近了员工与项目管理层的距离，凝聚起干事创业的强大合力。在“服务也是生产力”的引领下，豹澥项目部正以更加饱满的状态迎接新的挑战，为实现项目建设高质量推进贡献每一位员工的力量。
