近日,中铁中产置业公司郑州中央商务区项目组织置业顾问在营销中心开展交房提升专项培训,为公司向客户提供优质服务奠定了良好的基础。
培训以“全程陪同、微笑服务、及时解答、情绪安抚”为核心,旨在打造一支专业、高效、贴心的服务团队。培训强调了微笑服务的重要性,学习了如何用真诚的微笑和温馨的话语向客户传递温暖和关怀,讲解了如何及时、准确回应客户疑问的技巧和方法,学习了如何积极用专业知识和贴心的服务,帮助客户解决问题,化解疑虑的方法。
此次培训不仅提升了置业顾问的专业素养和服务水平,也增强了他们的责任感和使命感,为中铁中产置业公司向客户提供优质服务奠定了良好的基础。
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