做物业高质量发展的“领头雁”——记北新路桥集团重庆北新宜邦物业公司董事长高峰

乌鲁木齐讯(通讯员 雒焕鼎)现年47岁的高峰,有着15年党龄,总是西装笔挺、面带微笑、精神焕发,走起路来脚下生风,干起工作干练高效,是个土生土长的“兵二代”。大业毕业后,他从一名施工员做起,起早贪黑,先后在北新路桥集团所属兵团交建公司、北新投资公司担任重要管理职务。

爱岗敬业 业精于勤

北新宜邦物业是北新路桥集团专业从事现代化物业管理的企业,2018年7月,北新投资公司聘任高峰为北新宜邦物业公司党支部书记,开启了“大物业”品牌建设之路。

刚开始,面对操作流程不熟悉的窘境,高峰起早贪黑,每天跟着师傅深入现场,同维保人员虚心交流,从熟悉图纸、实地考察、技术要求等方面仔细学习。在平时的工作中,无论是技术施工、项目开发管理还是物业服务,他都事无巨细,亲力亲为。逐一了解客服部报事报修、来电来访记录,亲自上门回访业主,得到最真实的反馈。一有空闲,就抱起物业管理书籍埋头苦学。

遇到棘手的问题,他常常一个人彻夜琢磨出一套解决办法,再带着办法请教师傅,每天步行2万步是他的工作常态。渐渐地,他对物业管理有了自己的心得:感同身受,推己及人,言出必行。2021年6月26日,高峰获评兵团第十一师“优秀共产党员”荣誉称号。

“四位一体”优质服务促发展

高峰以“党建引领、服务群众”为宗旨,积极打造国企品质的高质量物业,倾心服务乌鲁木齐北新大厦、北新·雅居和重庆合川北新·御龙湾三个物业管理项目。他结合实际探索建立了业主、社区、物业、政府职能部门四方共同参与的“四位一体”管理机制,定期召开居民联席会议,形成共商共建共享共融的工作模式。

高峰深入了解业主的需求和期望,为业主提供义诊、免费修鞋、磨刀、理发、修理小家电、收取快递、运送重物,以及帮外地业主定期开窗透气浇花等大量周到细致的免费服务项目,深得业主好评。2023年,北新宜邦物业公司荣获重庆市合川区住房和城乡建设委员会“平安小区”称号和新疆维吾尔自治区级、市级调研和观摩单位荣誉,获评乌鲁木齐头屯河区高铁片区管委会、澎湖路社区“优秀物业”及“优秀共驻共建单位”荣誉称号,并获评北新路桥集团2023年度“先进基层党组织”荣誉。2024年4月10日,该公司管理的北新·御龙湾六街区项目荣获第十一届“广厦奖”公共配套与物业服务单项优秀奖荣誉。

内驱外引让企业“源头活水”不断

2024年以来,高峰持续创新管理业态模式,提升现代化物业管理水平,争做新疆物业行业领跑者。他积极对接重庆、天津、兰州、以及南疆城市物业管理服务项目,拓展疆内疆外市场。

做好开源节流,不断拓展物业服务内容,增加家政服务、维修维护、绿化养护等多项增值服务,为公司带来了可观的经济收益。他还积极探索与电商、金融企业等合作伙伴的共赢模式,引入外卖取递、衣物干洗、自助洗车、移动公司、新能源汽车充电装置等,为业主提供多元化、便捷的生活服务。物业板块自成立来累计实现营业收入1.27亿元。

在他的带领下,北新宜邦物业公司25000+业主满意率始终保持在90%以上。他用实际行动诠释了一名基层党员的初心使命,不断擦亮北新路桥“大物业”品牌。
 
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