他沉稳干练、热心诚恳、做事周到，多年来始终把业主的需求放在第一位，哪里有任务，哪里有需要，哪里就有他忙碌的身影。在北新宜邦物业公司工作8年，他先后6次被评为优秀专业技术人员，他就是北新路桥集团北新投资公司所属重庆北新宜邦物业新疆分公司维修养护部领班刘戛江。
用心用情精准服务
自2016年入职北新宜邦物业，他先担任北新大厦物业项目经理，2018年6月外派重庆北新巴蜀中学校物业服务中心参与前期承接查验、后期运营，着手建立学校物业标准化管理模式。2019年4月，他兼任重庆北新宜邦物业维修养护部经理。2023年负责北新大厦负一层地下车库改造工程，获评北新路桥集团2023年度“优秀专业技术人员”荣誉。
物业工作千头万绪，虽然都是小事，却桩桩件件关乎企业声誉。2020年5月一天深夜23：00，已进入梦乡的刘戛江被床头的电话惊醒。“北新·御龙湾40栋2号电梯困人了！”。挂断电话后，他冒着大雨10分钟赶到现场，一边对被困人员进行情绪安抚，一边组织电梯维保人员将两名业主成功解救后送回家中。他和电梯管理员逐个环节、逐个触点排查现场安全回路，凌晨2点最终确定故障原因为变频器损坏。由于维修需要花费一天时间，40号楼业主只能使用另一部电梯上下，“电梯质量不好”“电梯经常坏”投诉电话接连传来。刘戛江及时组织业主见面交流会，从专业技术角度向业主汇报维修情况，认真聆听业主的意见和建议，承诺每月将电梯故障进行统计并告知业主，储备足够的电梯备件以提高故障维修效率。他又上门拜访了几户业主，与业主谈心、唠家常，帮大家解决室内工程问题。经过热心沟通，不仅变被动为主动，还拉近了物业与业主的距离，提高了业主满意度。
踏实做人潜心干事
2022年春节期间，该公司管理的重庆合川北新·御龙湾小区45栋1号电梯频繁出现停梯困人现象，时任维修部经理的刘戛江恰逢回新疆过年，他通过电话指导维保单位排查安全隐患。大年初五该电梯再次出现电梯困人现象，刘戛江果断要求停梯，并于第二天下午18：00到达重庆现场展开电梯故障排查。通过与被困业主交流，刘戛江发现电梯运行至2层与3层之间故障频繁出现。随后，他带领检修人员进入电梯轿顶，采用司机控制模式反复模拟故障，一直到凌晨4点才使用仪表测量确定故障原因为电梯随行电缆安全回路断开，问题迎刃而解。
处理完电梯问题，刘戛江去陕西与父母团聚。最近，母亲总说身体不舒服、浑身乏力，他带母亲去检查了身体。不料祸从天降，医生说母亲已经是癌症晚期，最多存活半年，刘戛江止不住泪流满面。3月18日，他当上了爸爸，照顾孩子1个月后他就返回了工作岗位，再次见到宝宝时，孩子已经186天大了。由于工作原因，他不能一直守在母亲床前尽孝，不得已将父母送回新疆由哥哥姐姐照顾。2022年10月，他向单位申请调动至新疆，照顾母亲4个月后送走了母亲。
尽心尽力履职尽责
为缓解地面停车场压力，2023年4月，该公司北新大厦项目负一层需施工改造为平层停车库，新增114个停车位。刘戛江主动请缨参与改造工程方案讨论与设计，完成现场改造方案的调研工作，确定改造方案及测算报价，于6月组织现场开始施工。工期紧、任务重、交叉施工人员工种多，现场管理困难，刘戛江逐个分项工程进行市场调研，进行比价、拟定合同、拟定施工要求及验收标准。
合理统筹工作、及时发现问题并解决问题是刘戛江一贯的工作作风。负一层地库使用面积达五千平方米，牵扯十几个分项工程。他发挥自己的专业特长，施工现场能自己动手安装调试的设备，他就自己动手完成。在交叉施工中，为不影响车库灯箱导视施工的进场，他连续两天晚上加班将五千平米车库进行了全面清洁，并协调完成车库104个车位及动线的划线工作，为白天灯箱的安装抢出时间，提前两天完成了车库改造任务。
刘戛江将现场安全管理作为工作的重中之重，严格执行安全管理规定，每天开展岗前安全培训，检查安全装备设施是否牢固可靠，劳保用品是否到位，一刻不离盯牢现场进度，确保施工安全。交叉施工近60天，共投入施工人员200多人，各项施工有条不紊，未发生一起安全事故和人员滋事纠纷事件。
对待工作，刘戛江一直严格要求自己，注重细节、用心做事、保持微笑，对业务精益求精，对业主热情周到。他常说：“办法总比困难多，没有完成不了的事”。居民生活中碰到烦心事，往往需要多方配合才能解决。他说，自己辛苦点儿换来的是业主对物业公司的肯定，为业主解决问题是最快乐的事。
用心用情精准服务
自2016年入职北新宜邦物业，他先担任北新大厦物业项目经理，2018年6月外派重庆北新巴蜀中学校物业服务中心参与前期承接查验、后期运营，着手建立学校物业标准化管理模式。2019年4月，他兼任重庆北新宜邦物业维修养护部经理。2023年负责北新大厦负一层地下车库改造工程，获评北新路桥集团2023年度“优秀专业技术人员”荣誉。
物业工作千头万绪，虽然都是小事，却桩桩件件关乎企业声誉。2020年5月一天深夜23：00，已进入梦乡的刘戛江被床头的电话惊醒。“北新·御龙湾40栋2号电梯困人了！”。挂断电话后，他冒着大雨10分钟赶到现场，一边对被困人员进行情绪安抚，一边组织电梯维保人员将两名业主成功解救后送回家中。他和电梯管理员逐个环节、逐个触点排查现场安全回路，凌晨2点最终确定故障原因为变频器损坏。由于维修需要花费一天时间，40号楼业主只能使用另一部电梯上下，“电梯质量不好”“电梯经常坏”投诉电话接连传来。刘戛江及时组织业主见面交流会，从专业技术角度向业主汇报维修情况，认真聆听业主的意见和建议，承诺每月将电梯故障进行统计并告知业主，储备足够的电梯备件以提高故障维修效率。他又上门拜访了几户业主，与业主谈心、唠家常，帮大家解决室内工程问题。经过热心沟通，不仅变被动为主动，还拉近了物业与业主的距离，提高了业主满意度。
踏实做人潜心干事
2022年春节期间，该公司管理的重庆合川北新·御龙湾小区45栋1号电梯频繁出现停梯困人现象，时任维修部经理的刘戛江恰逢回新疆过年，他通过电话指导维保单位排查安全隐患。大年初五该电梯再次出现电梯困人现象，刘戛江果断要求停梯，并于第二天下午18：00到达重庆现场展开电梯故障排查。通过与被困业主交流，刘戛江发现电梯运行至2层与3层之间故障频繁出现。随后，他带领检修人员进入电梯轿顶，采用司机控制模式反复模拟故障，一直到凌晨4点才使用仪表测量确定故障原因为电梯随行电缆安全回路断开，问题迎刃而解。
处理完电梯问题，刘戛江去陕西与父母团聚。最近，母亲总说身体不舒服、浑身乏力，他带母亲去检查了身体。不料祸从天降，医生说母亲已经是癌症晚期，最多存活半年，刘戛江止不住泪流满面。3月18日，他当上了爸爸，照顾孩子1个月后他就返回了工作岗位，再次见到宝宝时，孩子已经186天大了。由于工作原因，他不能一直守在母亲床前尽孝，不得已将父母送回新疆由哥哥姐姐照顾。2022年10月，他向单位申请调动至新疆，照顾母亲4个月后送走了母亲。
尽心尽力履职尽责
为缓解地面停车场压力，2023年4月，该公司北新大厦项目负一层需施工改造为平层停车库，新增114个停车位。刘戛江主动请缨参与改造工程方案讨论与设计，完成现场改造方案的调研工作，确定改造方案及测算报价，于6月组织现场开始施工。工期紧、任务重、交叉施工人员工种多，现场管理困难，刘戛江逐个分项工程进行市场调研，进行比价、拟定合同、拟定施工要求及验收标准。
合理统筹工作、及时发现问题并解决问题是刘戛江一贯的工作作风。负一层地库使用面积达五千平方米，牵扯十几个分项工程。他发挥自己的专业特长，施工现场能自己动手安装调试的设备，他就自己动手完成。在交叉施工中，为不影响车库灯箱导视施工的进场，他连续两天晚上加班将五千平米车库进行了全面清洁，并协调完成车库104个车位及动线的划线工作，为白天灯箱的安装抢出时间，提前两天完成了车库改造任务。
刘戛江将现场安全管理作为工作的重中之重，严格执行安全管理规定，每天开展岗前安全培训，检查安全装备设施是否牢固可靠，劳保用品是否到位，一刻不离盯牢现场进度，确保施工安全。交叉施工近60天，共投入施工人员200多人，各项施工有条不紊，未发生一起安全事故和人员滋事纠纷事件。
对待工作，刘戛江一直严格要求自己，注重细节、用心做事、保持微笑，对业务精益求精，对业主热情周到。他常说：“办法总比困难多，没有完成不了的事”。居民生活中碰到烦心事，往往需要多方配合才能解决。他说，自己辛苦点儿换来的是业主对物业公司的肯定，为业主解决问题是最快乐的事。
为您推荐
