中铁中产置业公司物业部开展业务技能培训

 12月4日，中铁中产置业公司物业部开展业务技能培训，并参加了由万科物业讲师吴宏强带来的“物业费催缴及心肺复苏技能培训”。

     课程第一阶段讲述了物业费用收缴阶段中的目标建立、任务分解及过程考核。通过讲师解析实际案例中如何通过有效沟通与业主建立良好关系，如何准确评估物业费的拖欠原因，以及如何根据不同情况采取相应的催缴措施，提高在管项目物业费收缴率。第二阶段为cpr急救操作演示，旨在提升物业工作人员的应急指导能力和紧急情况下熟练开展施救技能。

     通过此次培训，参培人员学习了万科物业在工作中的成熟经验做法，增强了部门的团队协作精神和服务意识。物业部将通过继续学习和对标优秀物业公司的经验和做法，不断提升全员专业素养和服务能力，提高物业管理服务的工作效率和质量，为公司的高质量发展做出贡献。