精益求精铸就卓越物业品牌

—— 北新宜邦物业2024年工作纪实
        2024年,重庆北新宜邦物业-新疆蕴丰房产联合党支部在上级党组织的坚强领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻党的二十大精神,紧密围绕公司中心工作,在抓“三会一课”、党建引领促发展提升服务、党建经营融合等方面取得显著成效,全面开展物业服务质量提升行动,致力于打造具有广泛影响力的大物业品牌,为公司的持续稳定发展提供了坚实的政治保障与组织动力。
    一、强化政治引领,筑牢红色根基
      重庆北新宜邦物业-新疆蕴丰房产联合党支部始终把政治建设摆在首位,积极组织党员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神。党支部始终将“三会一课”作为党建工作的重要抓手,严格落实相关制度要求,确保党内政治生活规范化、常态化。
      本年度共召开党员大会4次,支部委员会14次,党课2次。在会议内容上,紧密结合时政热点与公司实际,深入学习党的理论方针政策,如在党的二十大精神专题学习系列会议中,党员们通过集中研讨、心得分享等方式,深刻领会二十大精神内涵,并积极探讨如何将其转化为实际工作举措。在党课教育方面,不仅邀请北新投资公司党委副书记朱允玲同志授课,还组织优秀党员干部分享学习心得,涵盖了党性修养、廉洁自律、物业管理及制度创新等多方面内容。通过丰富多样的“三会一课”形式与内容,党员的政治素养与理论水平得到显著提升,党组织的凝聚力与向心力进一步增强。
     二、党建引领促发展,提升服务品质
       党支部充分发挥党建引领作用,将党的政治优势、组织优势转化为公司的发展优势,推动物业管理服务品质不断升级。
       在服务创新方面,党支部积极倡导党员带头开展服务创新项目。例如,党员先锋队深入社区调研居民需求后,推动设立了“一站式”物业服务中心,整合了缴费、报修、投诉处理等多项服务功能,2024年各项目工程完成整改、平台报事以及自查报事合计5673件,完成5626件,完成率99.17%,大大缩短了服务响应时间,提高了解决问题的时效;“党建+大物业”模式打破了传统物业管理的单一服务模式,充分整合社区内各类资源,北新御龙湾项目御龙湾项目2024年陆续开展了“迎新春”、“闹元宵”、“姜茶暖冬”、“端午粽情”、“中秋送糍粑”、举办十一晚会等活动;每月组织开展系列便民活动(修鞋、磨刀、理发);常态化开展地毯、眼镜及首饰免费清洗活动;帮外地业主定期开窗透气浇花、检查屋内水电设施;替业主收取快递、送重物到户内;持续向空置房业主发送其房屋照片、视频等,让业主时常了解房屋状况;建立小区在住独居老人台账每日进行电话问询、每周上门走访,定期向家属传递老人生活及健康情况。各项人性化的服务获得了业主的认可与赞扬。通过资源整合,不仅丰富了物业服务内容,满足了居民多样化的需求,也提高了资源利用效率,降低了服务成本,居民满意度已达到80%以上,获得业主赠送锦旗11面,其他形式表扬(包括业主口头表扬、微信群点赞等)多次。
         同时,党支部还注重在服务一线树立党员模范岗,10名党员分布在各个关键岗位,通过亮身份、作承诺、当先锋,带动全体员工提升服务意识与工作积极性。在北新御龙湾、北新雅居项目上,党员带头加班加点,协调各方资源,确保项目各项工作按时完成,得到了社区居民的高度赞誉。
     三、党建经营深度融合,实现互利共赢
        公司党支部坚持党建与经营同频共振,积极探索党建经营融合新模式,以党建促经营,以经营强党建。
        在业务拓展方面,党支部积极参与市场调研与战略规划制定,充分发挥党组织的信息收集与分析优势,在成本控制上,党支部组织党员开展节能降耗专项行动,通过优化设备运行管理、推广节能技术等措施,使公司能耗成本有所降低。此外,党支部还积极推动党建工作纳入公司绩效考核体系,有效激励了全体员工参与党建工作与经营管理的积极性,实现了党建与经营的深度融合与良性互动。
     四、党建带工建,凝聚强大合力
        党支部高度重视党工团共建工作,充分发挥党建引领作用,带动工会积极参与公司各项事业建设,凝聚起推动公司发展的强大合力。
        党支部支持工会开展各类职工关爱活动,指导工会建立健全完善的组织架构,规范管理流程。同时,推动党组织与工会组织活动阵地共建共享,为开展各类活动提供场所保障,丰富了职工的业余文化生活,增强了职工的归属感与幸福感。
     五、总结与展望
        2024年,重庆北新宜邦物业-新疆蕴丰房产联合党支部在党建工作各方面均取得了显著的亮点与成绩,以“党建+大物业”模式为物业党支部的创新发展提供了广阔空间和强大动力。通过系列举措,物业党支部在提升社区治理水平、服务居民群众方面发挥了重要作用,成为城市基层党建工作的一道亮丽风景线。
         展望未来,“党建+大物业”模式将不断完善和推广,联合党支部也将进一步夯实党建基础,创新党建工作方式方法,持续深化党建与业务的融合发展,不断提升党建引领作用与服务保障能力,团结带领全体员工为物业公司的高质量发展而努力奋斗,为构建共建共治共享的社会治理格局贡献更大力量。
 
 
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