乌鲁木齐讯(通讯员 马小玲)为提升物业服务质量、全面贯彻“大物业”的发展思路,重庆北新宜邦物业服务有限公司积极响应号召,以强化作风建设为抓手,全面提升服务质量,全力为北新业主办实事、好事。
一直以来,宜邦物业的工作人员始终把业主的需求放在首位,为了更好地服务居民,公司加强员工培训,提升专业素养和群众服务满意度意识。截止目前各项目管理人员对已住业户平均走访率为80%,通过面对面沟通、倾听业主的实际困难与心声,为业主排忧解难;各项目工程整改、平台报事以及自查报事合计5673件,完成5626件,完成率99.17%;加强设备安全排查,对电梯故障及报事报修进行重点监控,各项目合计完成187台电梯累计日检35156次,月度保养3282次;完成214间设备机房检查保养11396次,各项目设备运行状态良好,保养记录完善,设备完好率达99%以上;各物业项目管理人员、秩序、客服、维修岗位每日对重点部位、公共区域、外围等部位进行现场巡检、巡逻;每月进行1-2次安全、消防隐患排查,上半年各项目进行安全、消防等检查共计54次,日常巡查巡检总计548次,根据投资公司要求开展安全专项活动30次,未发现重大安全隐患,重大事故和人员伤亡人数为零,事故隐患整改率100%。
同时,加强对环境卫生的整治,增加清扫频次,保持小区环境整洁干净。地库卫生打扫、北新大厦大厅玻璃顶清洗,外围建筑物保养,外围绿化种植、修剪灌木,车位划线等基础工作均每月正常开展,为北新大厦业主提供了最基本保障。
此外,物业公司还积极开展各种便民服务活动。例如,御龙湾每月2次为居民提供免费的修鞋、理发服务、开展送凉茶、送糍粑的暖心活动、组织文化艺术活动,庆中秋迎国庆期间,北新御龙湾举办了一场别开生面的文艺汇演,赢得了业主的连连称赞!这些活动不仅服务了居民业主,丰富了居民的业余生活,也增强了居民之间的交流和互动。
在未来的工作中,重庆北新宜邦物业服务有限公司将继续强化作风建设,不断提升服务质量,为北新业主提供更加优质、高效、便捷的服务,努力打造和谐、宜居的居住办公环境
一直以来,宜邦物业的工作人员始终把业主的需求放在首位,为了更好地服务居民,公司加强员工培训,提升专业素养和群众服务满意度意识。截止目前各项目管理人员对已住业户平均走访率为80%,通过面对面沟通、倾听业主的实际困难与心声,为业主排忧解难;各项目工程整改、平台报事以及自查报事合计5673件,完成5626件,完成率99.17%;加强设备安全排查,对电梯故障及报事报修进行重点监控,各项目合计完成187台电梯累计日检35156次,月度保养3282次;完成214间设备机房检查保养11396次,各项目设备运行状态良好,保养记录完善,设备完好率达99%以上;各物业项目管理人员、秩序、客服、维修岗位每日对重点部位、公共区域、外围等部位进行现场巡检、巡逻;每月进行1-2次安全、消防隐患排查,上半年各项目进行安全、消防等检查共计54次,日常巡查巡检总计548次,根据投资公司要求开展安全专项活动30次,未发现重大安全隐患,重大事故和人员伤亡人数为零,事故隐患整改率100%。
同时,加强对环境卫生的整治,增加清扫频次,保持小区环境整洁干净。地库卫生打扫、北新大厦大厅玻璃顶清洗,外围建筑物保养,外围绿化种植、修剪灌木,车位划线等基础工作均每月正常开展,为北新大厦业主提供了最基本保障。
此外,物业公司还积极开展各种便民服务活动。例如,御龙湾每月2次为居民提供免费的修鞋、理发服务、开展送凉茶、送糍粑的暖心活动、组织文化艺术活动,庆中秋迎国庆期间,北新御龙湾举办了一场别开生面的文艺汇演,赢得了业主的连连称赞!这些活动不仅服务了居民业主,丰富了居民的业余生活,也增强了居民之间的交流和互动。
在未来的工作中,重庆北新宜邦物业服务有限公司将继续强化作风建设,不断提升服务质量,为北新业主提供更加优质、高效、便捷的服务,努力打造和谐、宜居的居住办公环境
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