—— 重庆北新宜邦物业开展业主满意度调查
重庆合川讯（通讯员 杨雅茜）喂：“您好！我是宜邦物业客服中心。”随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业服务已成为影响居民生活品质的重要因素之一。为了更好地了解业主对物业服务的满意度，重庆北新宜邦物业又开展了一次深入的调查。
为落实责任，肯定成绩、总结经验、指出不足、不断提高物业服务质量、完善物业管理工作，为业主提供更为优质的服务，2023年11月初至12月末重庆北新宜邦物业开展了“2023年下半年物业服务满意度调查”工作。通过收集、分析业主意见和建议，不断改进物业服务，提升业主满意度。
此次活动通过在微信线上投票和电话回访等方式展开，广泛听取业主对宜邦物业下半年工作的意见和建议。从客服服务质量、秩序维护服务、环境卫生服务、维修养护服务等方面让业主进行了客观评价，为在2024年进一步提升服务品质提供第一手资料。本次调查应全覆盖7188户已入
住业主，实际调查7180户，业主的满意度均为96.81%。
调查结束后,物业中心对所有调查问卷进行统计分析,将业主在问卷中提到的各项意见和建议明确列出,撰写相关报告,并着手在下阶段工作中予以改进。对业主反映的共性问题，宜邦物业公司认真查找其中的根源，并及时制定整改方案，更好的为住户解决实际问题。物业公司领导还做出了硬性要求：“切忌不能只调查不落实,不搞形式主义,要真正关心业主的需求,从而获得业主对物业公司的更加信任。”
通过此次物业服务满意度调查工作，不仅拉近了物业公司与住户之间的距离，同时有助于物业找出工作中的不足，及时进行改进，有针对性的提高物业服务水平。
下一步，重庆北新宜邦物业将继续以提升物业服务质量为出发点，以提高住户满意度为落脚点，规范物业管理秩序，提高物业服务工作水平，不断完善工作方式方法，努力提高服务品质，为广大业主提供更加便捷、优质的服务，营造更加和谐、舒适的生活环境。
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