“你好,我外出打工刚返乡,现在安装一块电表需要哪些手续和证件?”“那装一块电表需要多少钱”......这是国网利川市供电公司检查组人员在凉雾供电所明察暗访时提出的问题。
自1月以来,该公司纪委牵头成立春节保供电“双优四零”活动专项检查组,联合供指分中心、营销部、运检等部门,坚持“集中暗访与分散暗访相结合、突击检查与常态化监察相结合”的原则,通过“线上+线下”的方式,分析当前存在的问题。
检查组每到一处,都不打招呼、不发通知,随时出发、随机抽查、随地走访,一方面对基层营业厅等进行暗访,重点暗访服务行为、故障抢修等方面的情况,另一方面,到供电所进行“明察”,采取“抽查资料”“现场问答”等形式,对照《2023年春节保供电十问十查》督查各单位自问结果、自查台账及整改措施和进展,对照已访客户清单,现场走访或电话回访,核实走访落实情况。
截止目前,国网利川市供电公司纪委开展春节保供电“双优四零”专项监督4次,有力保障了电网安全稳定运行和电力持续可靠供应。(吴利琼 蹇天兰)
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