基层工会是职工最贴心、最亲近的组织，扮演好“娘家”角色，工作重心向基层一线倾斜，向职工延伸，多办暖身暖心的好事、实事。并且要端正态度，提高办事效率，始终坚持职工满意，便是工会要不懈奋斗目标，凡涉及职工切身利益的问题，主动想办法解决或与行政部门合力，一件件去“消化”，真心实意为职工排忧解难。
一、一言九鼎，将说话与办事捆绑在一起
工会是一个群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带。企业稳定，建设和谐企业，企业健康持续发展，都离不开工会的鼎力相助，离不开奋力“推一把”的积极参与。而服务职工群众，服务企业，维护职工群众的合法权益是工会的职责、性质决定的。用真情关爱职工，是党对工会工作的一贯要求，是工会性质所决定的，也是企业发展的需要，更是职工群众的期望。工会组织应不负重托，不辱使命，不负众望，充分发挥工作职能，融入职工群众中。工会干部要了解职工的所思所想，关心职工的喜怒哀乐，设身处地为职工着想，为职工办事，才能被职工视为“知心人”、“贴心人”、“娘家人”，才能把工会视为不是娘家的“娘家”。一是工会组织要增强责任感、使命感，增强责任意识和大局意识，自觉自愿地、实心实意地为职工群众服务，不摆花架子，不做表面文章，拿出实实在在的举措，为职工做一些铭记在心的大事、好事、实事。二是作为项目部的工会组织，要多关心职工的家庭和工作，对职工要有真情实感，心里时时装着职工，让他们感觉到工会组织就是“娘家”，能与其交心、敢说真心话、掏心窝子的话。二是工会要坚持以人为本、做职工的知心朋友，处处体现人性化。企业在转型升级、提速发展阶段，会出现各种利益交织的矛盾和问题，有的可能还很棘手，这是不容回避的现实。基层工会组织，特别是工会干部，要善于走近职工，与职工心贴心互动、沟通交流，打成一片，将他们的意愿加以分析梳理，通过努力能解决的，要给职工一个满意的结果。解决不了的，要向同级党委（支部）、行政或上级工会报告，借助上级组织的力量来解决，力度会更大，解决问题的能力更强。企业的核心问题是管理，项目管理好了，便能盈利，资金像活水，源源不断，企业经济实力雄厚、财大气粗，就能大发展。有钱了，什么问题都能得到解决，反之，即便是合法诉求，也是“巧妇难为无米之炊”。有的企业，由于业主没钱和历史遗留问题和现实中出现的新问题叠加在一起，导致负债累累，不堪重负。比如项目单价低，完工结算时，与最初评估的利润落差较大，便出现新的矛盾，导致拖欠职工工资，有的几个月，甚至一年不发工资，职工要吃，要穿，要买房，孩子要上学、要结婚等等，都离不开钱，职工没钱不能生活，一些工龄较长的职工，本来经济压力就很大，再不能及时兑现，他们的日子更难过。对成家立业的职工来说，已经不是一人吃饱全家不饿的生活状况，不是一个人孤立的生活，要养家糊口，赡养老人。其次，因为资金捉襟见肘、囊中羞涩，欠施工队的工程款支付不了，弄不好发生群体上访事件，这样的事情谁也不愿看到。职工的劳动报酬不能按时得到，心里肯定有想法，有怨气。工会干部要以积极的态度面对职工的合理诉求，热心解答职工提出的问题，并积极主动与行政协商，千方百计兑现职工的工资。不要只答应不落实，久拖不决，让职工感到失望和无助，导致职工对企业产生失望情绪和不信任，使一些管理骨干、技术尖子离开单位另谋生路，造成人才流失，给企业带来不可估量的损失。有的单位留不住人才，未能兑现员工工资是原因之一。
工会工作不能脱离职工，脱离实际，要围绕企业的发展和职工利益开展工作。空谈，对职工反映的问题不管不问，或者只承诺不兑现、不作为、慢作为，让职工感到寒心。工会干部的一言一行代表的是工会组织，是单位行为，不是个人行为，不为职工办事的工会组织，得不到职工的信赖。而不愿做事、搪塞、敷衍职工的工会干部，是得不到职工尊重的，也是不称职的。只有不断研究新问题，心里始终有职工，并积极努力去做工作，全心全意依靠职工，将其智慧与力量激发出来服务于企业，才能实现企业与个人双赢，工会的角色作用也就到位了。
二、锤炼自身，围绕调动积极性开展工作
基层工会要适应企业发展需要，工会干部队伍是决定因素。一是健全组织，配齐工会干部。工会组织换届或新上项目，要将那些热爱工会工作，有善心、人品好、乐意为职工说话办事、在职工中有较高威信、有一定文化水平的同志，通过海选、直选、推荐的办法选拔到工会干部岗位上。要让新上任的工会干部明白，工会是一个无利可图的组织机构，有时可能因为处理职工反映的问题受点委屈，这是难免的。同级党政领导给予大力支持，是做好工会工作的重要支撑，但前提是工会自身要有作为，有担当，有魄力。二是要加强业务培训，提升自身能力。基层单位的工会干部大多是年轻人，对工会知识知之甚少，业务能力较弱，开展工作有畏难情绪，贯彻执行上级工会的精神乏力，个人的行为导致工会组织在职工心中可有可无，被边缘化。新时代的工会，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指南，工会工作面临前所未有的机遇和挑战，工会干部如果对本职工作不熟悉或有畏难情绪，或因大部分精力用到征地拆迁上，肯定是顾此失彼，对工会工作职能疲于应付，达不到职工期望的结果。干部工会知识匮乏，需要“充电”，要通过内培和送培等多种形式，学习掌握业务知识和工作流程。同时，召开职工大会、工代会，开展劳动竞赛，举办有一定规模的问题活动，上级工会派人到项目部进行指导，帮助基础工会组织提高履职能力。工会干部代表工会组织履职的，不是全能的，什么都会，但该干什么，怎样干，干到什么程度，心里要清楚，并且能付诸实施。没有一定的专业知识是不能胜任此项工作的。三是要有一定精力干工作。工会工作实打实，上级布置的任务必须在规定时间完成。要主动做工作，在不断创新上作文章，在维护职工利益、为职工分忧解难上动脑子，在兑现承诺上锤炼作风，在转变观念上寻求思路和突破，真正成为一名懂业务、善做事的工会干部。四是要放下架子，到基层去，到职工中去，搞调查研究，只有掌握了最真实的情况，工作才能得心应手，才能符合企业的实际，才能出成果。
中铁十五局集团二公司吕奎元
一、一言九鼎，将说话与办事捆绑在一起
工会是一个群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带。企业稳定，建设和谐企业，企业健康持续发展，都离不开工会的鼎力相助，离不开奋力“推一把”的积极参与。而服务职工群众，服务企业，维护职工群众的合法权益是工会的职责、性质决定的。用真情关爱职工，是党对工会工作的一贯要求，是工会性质所决定的，也是企业发展的需要，更是职工群众的期望。工会组织应不负重托，不辱使命，不负众望，充分发挥工作职能，融入职工群众中。工会干部要了解职工的所思所想，关心职工的喜怒哀乐，设身处地为职工着想，为职工办事，才能被职工视为“知心人”、“贴心人”、“娘家人”，才能把工会视为不是娘家的“娘家”。一是工会组织要增强责任感、使命感，增强责任意识和大局意识，自觉自愿地、实心实意地为职工群众服务，不摆花架子，不做表面文章，拿出实实在在的举措，为职工做一些铭记在心的大事、好事、实事。二是作为项目部的工会组织，要多关心职工的家庭和工作，对职工要有真情实感，心里时时装着职工，让他们感觉到工会组织就是“娘家”，能与其交心、敢说真心话、掏心窝子的话。二是工会要坚持以人为本、做职工的知心朋友，处处体现人性化。企业在转型升级、提速发展阶段，会出现各种利益交织的矛盾和问题，有的可能还很棘手，这是不容回避的现实。基层工会组织，特别是工会干部，要善于走近职工，与职工心贴心互动、沟通交流，打成一片，将他们的意愿加以分析梳理，通过努力能解决的，要给职工一个满意的结果。解决不了的，要向同级党委（支部）、行政或上级工会报告，借助上级组织的力量来解决，力度会更大，解决问题的能力更强。企业的核心问题是管理，项目管理好了，便能盈利，资金像活水，源源不断，企业经济实力雄厚、财大气粗，就能大发展。有钱了，什么问题都能得到解决，反之，即便是合法诉求，也是“巧妇难为无米之炊”。有的企业，由于业主没钱和历史遗留问题和现实中出现的新问题叠加在一起，导致负债累累，不堪重负。比如项目单价低，完工结算时，与最初评估的利润落差较大，便出现新的矛盾，导致拖欠职工工资，有的几个月，甚至一年不发工资，职工要吃，要穿，要买房，孩子要上学、要结婚等等，都离不开钱，职工没钱不能生活，一些工龄较长的职工，本来经济压力就很大，再不能及时兑现，他们的日子更难过。对成家立业的职工来说，已经不是一人吃饱全家不饿的生活状况，不是一个人孤立的生活，要养家糊口，赡养老人。其次，因为资金捉襟见肘、囊中羞涩，欠施工队的工程款支付不了，弄不好发生群体上访事件，这样的事情谁也不愿看到。职工的劳动报酬不能按时得到，心里肯定有想法，有怨气。工会干部要以积极的态度面对职工的合理诉求，热心解答职工提出的问题，并积极主动与行政协商，千方百计兑现职工的工资。不要只答应不落实，久拖不决，让职工感到失望和无助，导致职工对企业产生失望情绪和不信任，使一些管理骨干、技术尖子离开单位另谋生路，造成人才流失，给企业带来不可估量的损失。有的单位留不住人才，未能兑现员工工资是原因之一。
工会工作不能脱离职工，脱离实际，要围绕企业的发展和职工利益开展工作。空谈，对职工反映的问题不管不问，或者只承诺不兑现、不作为、慢作为，让职工感到寒心。工会干部的一言一行代表的是工会组织，是单位行为，不是个人行为，不为职工办事的工会组织，得不到职工的信赖。而不愿做事、搪塞、敷衍职工的工会干部，是得不到职工尊重的，也是不称职的。只有不断研究新问题，心里始终有职工，并积极努力去做工作，全心全意依靠职工，将其智慧与力量激发出来服务于企业，才能实现企业与个人双赢，工会的角色作用也就到位了。
二、锤炼自身，围绕调动积极性开展工作
基层工会要适应企业发展需要，工会干部队伍是决定因素。一是健全组织，配齐工会干部。工会组织换届或新上项目，要将那些热爱工会工作，有善心、人品好、乐意为职工说话办事、在职工中有较高威信、有一定文化水平的同志，通过海选、直选、推荐的办法选拔到工会干部岗位上。要让新上任的工会干部明白，工会是一个无利可图的组织机构，有时可能因为处理职工反映的问题受点委屈，这是难免的。同级党政领导给予大力支持，是做好工会工作的重要支撑，但前提是工会自身要有作为，有担当，有魄力。二是要加强业务培训，提升自身能力。基层单位的工会干部大多是年轻人，对工会知识知之甚少，业务能力较弱，开展工作有畏难情绪，贯彻执行上级工会的精神乏力，个人的行为导致工会组织在职工心中可有可无，被边缘化。新时代的工会，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指南，工会工作面临前所未有的机遇和挑战，工会干部如果对本职工作不熟悉或有畏难情绪，或因大部分精力用到征地拆迁上，肯定是顾此失彼，对工会工作职能疲于应付，达不到职工期望的结果。干部工会知识匮乏，需要“充电”，要通过内培和送培等多种形式，学习掌握业务知识和工作流程。同时，召开职工大会、工代会，开展劳动竞赛，举办有一定规模的问题活动，上级工会派人到项目部进行指导，帮助基础工会组织提高履职能力。工会干部代表工会组织履职的，不是全能的，什么都会，但该干什么，怎样干，干到什么程度，心里要清楚，并且能付诸实施。没有一定的专业知识是不能胜任此项工作的。三是要有一定精力干工作。工会工作实打实，上级布置的任务必须在规定时间完成。要主动做工作，在不断创新上作文章，在维护职工利益、为职工分忧解难上动脑子，在兑现承诺上锤炼作风，在转变观念上寻求思路和突破，真正成为一名懂业务、善做事的工会干部。四是要放下架子，到基层去，到职工中去，搞调查研究，只有掌握了最真实的情况，工作才能得心应手，才能符合企业的实际，才能出成果。
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