在建筑市场千变万化的新形势下，构建内和外顺的和谐环境是企业发展的重要基础。工会组织找准自己的位置，围绕企业的发展大局和职工的合法权益卓有成效地开展工作，对提升企业的管理水平，培育高素质员工队伍，增强市场竞争力，打造超强的企业航母，具有重要意义。
一、发挥工会职能，为职工解难事办实事
工会是一个群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带。维护企业稳定，建设和谐企业，推动企业健康持续发展，都离不开工会的参与。而服务职工群众，服务企业，维护职工群众的合法权益是工会的基本职责。用真情关爱职工，是党对工会工作的一贯要求，是工会性质所决定的，也是企业发展的需要，更是职工群众期望的。工会组织应不负重托，不辱使命，充分发挥广泛联系职工群众的优势，融入职工群众之中，了解职工的所思所想，关心职工的喜怒哀乐，设身处地为职工着想，为职工办事，才能被职工视为“知心人”、“贴心人”、“娘家人”。一是工会组织要增强责任感、使命感，增强责任意识和大局意识，自觉自愿地、实心实意地为职工群众服务，不摆花架子，做样子，对职工要有感情，心里时时装着职工，让他们感觉到工会组织就是不一样。二是工会要坚持以人为本、围绕人来做工作。企业在转型变革时期，会出现这样那样的矛盾和问题，这是不容回避的现实。工会组织，特别是工会干部，要善于走近职工，与职工打成一片，将他们的意愿加以分析梳理，通过自身努力能解决的，一定要给职工一个满意的答复。解决不了的，要向同级党委、行政或上级工会报告，借助党政和上级的力量来解决。企业的核心问题是管理，每个项目都管理好了，都能盈利，资金有保证了，企业就能大发展。有钱了，什么问题都解决了。有的企业，由于业主没钱和历史遗留问题和现实中出现的新问题叠加在一起，导致负债累累，不堪重负。比如项目单价低与利润矛盾的问题，导致拖欠职工工资，有的几个月，甚至一年不发工资，职工要吃，要穿，要看病，要买房买车，孩子要上学、要结婚等等，都离不开钱。职工没钱不能生活，一些工龄较长的职工，本来经济压力就很大，再不能及时兑现，他们的日子更难过，工会再会做工作，不解决实际问题，稳定不了人心。职工的劳动报酬不能按时得到，心里肯定有想法，有怨气。工会干部要热情接待职工的来访和来电，热心解答职工提出的问题，并积极主动与有关单位协商，尽量解决职工的工资问题。拖欠工资的问题主要发生在基层，工会领导要深入基层，帮助基层想办法筹措资金，兑现职工工资。不要只答应不落实，让职工感到失望和无助，有可能导致职工对企业产生不信任，使一些管理骨干、技术尖子离开单位另谋生路，造成人才流失，给企业造成无可估量的损失。有的单位为什么人才流失严重，员工未能按时拿到工资是原因之一。
工会工作不能脱离实际，不是孤立的，一切工作要从企业的发展大局出发，在不损害企业利益的同时，坚决维护职工的合法权益。工会工作做好了，对推动项目的施工生产具有重要意义。要多关心职工、了解职工，感受职工的疾苦，只有不断分析问题，做好“人”的工作，只有依靠员工，尊重他们的智慧和人格，让他们有尊严、有信心地工作生活，职工才有动力，企业才有活力，达到企业与个人双赢目的。
二、加强自身建设，树立服务职工服务企业观念
工会要适应企业发展需要，工会干部队伍是决定因素。一要健全组织，配齐工作人员。在工会组织换届或新上项目时，要将那些热爱工会工作，有善心、乐意为职工说话办事、在职工中有较高威信、有一定文化的同志，通过海选、直选、推荐的办法，将其选拔到工会干部岗位上。要让新上任的工会干部知道，工会干部无利可图，有时可能因为反映职工的问题，为职工办事而受委屈，要得到同级党政领导的支持，才能很好的开展工作的。二要加强业务培训，提升自身能力。基层单位的工会干部都是年轻人，对工会知识知之甚少，如果本人业务能力不强，工作开展起来很吃力，影响企业工会工作。而以习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，新形势意味着新挑战，对工会工作者提出了新要求，当然也给工会工作带来前所未有的发展机遇，工会干部如果对本职工作不熟练或有畏难情绪，就要及时“充电”增加知识储备，扩大知识面，提高认识问题、解决问题的能力。一方面要通过内部职工业校和送培等多种形式，让工会干部较全面地学习业务知识，比如召开职代会、工代会的程序、工会应该开展哪些业务、如何参与民主管理、开展劳动竞赛的方法、如何组织举办职工喜爱的文化活动等等。另一方面，工会干部不是全能的，什么都会，但该干什么，怎样干，干到什么程度，心里要清楚，并且能付诸实施。没有一定的专业知识是不能胜任此项工作的。三要有一定精力干工作。工会工作实打实，玩虚的，只说不干，会上承诺的天花烂醉、信誓旦旦，会后却无动于衷，将职工的胃口吊起来了，却因为有畏难情绪，言而无信或者懒惰、与行政主管沟通不畅而搁浅，一次没兑现可以理解，有一定偶然性，两次、三次就不好向职工解释了。诚信是做好工会工作的基础，也是基本原则，不能脱离工会是职工的“娘家”，工会干部是职工的“娘家人”这个大前提，失信于职工，职工对工会组织的信任会降低，也降低工会干部的微信。承诺给职工办的事项，要事先与行政领导沟通好，只要对职工有利，且不违反上级规定，要力主去办，唯唯诺诺，没有主张，只能导致一些该办的事胎死腹中。同时，上级布置的任务，基层工会组织不能打折扣，工会主席是完成好任务的关键，不能讲客观、找理由推诿、拖延。其次，在职责范围内要积极主动地开展工会一系列工作，诸如劳动竞赛、实施“一法三卡”工作法，创建模范职工之家、星级食堂，推行企务公开召、开职代会等，从内容到形式不落俗套，在创新上作文章，在提升品质上下功夫，在维护职工利益、调动职工积极性、为职工分忧解难上动脑子，在兑现承诺上锤炼作风，在转变观念上寻求思路和突破，真正成为一名懂业务、善做事的工会干部。四要放下架子，到职工群众中去，搞深入细致的调查研究，广泛听取职工的意见和建议，特别是多听听反面意见，只有掌握了最真实的第一手资料，工作起来才有的放矢，得心应手，才不至于纸上谈兵、脱离实际。五是工会干部还应该有吃苦奉献精神，心里要多想工会工作的事，付出不求个人利益回报，多做雪中送炭、雨中送伞、锦上添花、为人栽树歇凉的事，工作做扎实了，职工的情绪理顺了，气顺了，凝聚力强了，由被动作为便主动作为。人心齐泰山移，群策群力，集体的智慧和力量是战无不胜的，在项目施工中无论遇到多大困难，都能迎刃而解。
三、真心关心关爱，把温暖送给最困难职工
职工是企业发展的核心力量，在生产经营等各个领域发挥着十分重要的作用。没有职工的吃苦奉献，没有职工的智慧和才能，企业寸步难行，企业的兴衰荣辱，与职工息息相关，二者是命运共同体。关爱职工，便是关爱企业，呵护企业。拥有一个勇挑重担、冲锋陷阵的职工群体，加上管理科学，企业才有出路，才能快速发展。再优秀的企业，都有一小部分职工因疾病、自然灾害、人祸等内在或外在因素造成贫困。企业是职工的靠山，职工有困难，企业义不容辞伸出援助之手。关爱职工不高花架子、不做表面文章，力戒花拳绣腿和雷声大雨点小的不实作风。没做一件善事、好事，要有“抓铁流痕、踏石有印”的实招和动作。对因特殊原因造成暂时或长期困难的职工，项目工会不能袖手旁观，要力所能及地给予关心和帮助。除六一、金秋、春节助学外，要开展日常帮扶救助工作。不能让一个职工贫困潦倒，不能让一名子女上不起学，不能让一名职工对企业失望。当他们在生活中遇到困难时，工会就要出面帮助解决一些实际问题，比如带慰问金上门走访、嘘寒问暖，领导要亲自登门，体现企业对困难职工的关心和重视。同时，要求基层工会领导注意掌握职工的家庭动态，对个别家庭困难职工要及时向上级工会报告，以便扩大救助范围，提高帮扶能力，让困难职工多得实惠，分享企业更多红利。当然，应杜绝弄虚作假、小题大做、夸大困难程度的现象。对工会帮助过的人员，要定期跟踪了解，多听听困难职工周边人的意见，真有困难，要持续帮扶，若已经脱贫，应该中止。在实施救助前，最好在企务公开栏或者微信群公布拟帮助人员名单及其基本情况，看是否符合救助条件，职工有没有反对意见。其次，职工生病住院，工会领导要会同党政主管领导前往医院看望，并送去慰问金和水果、鲜花，让其安心养病，不要为家庭和工作分心。这样看起来有点“兴师动众”，但实际上是对职工莫大的关怀和激励。领导想着职工，职工感觉很有面子，自然会一心一意为企业服务，用辛勤劳动创造财富。另外，工会要建立困难职工电子档案，并且每半年更新一次，录入掌握的最新信息，通过工会帮助脱贫的职工不再成为救助对象，而新的困难职工家庭，能够及时得到企业的帮助。上级工会对困难职工给予救助的基础上，基层单位也要筹措资金对其进行帮扶，上下结合的办法，加大扶持力度。
在办好这些实事的同时，工会要积极为职工创造良好的工作、生活环境。一是在项目上场时，要租赁相对宽敞明亮的楼房，设施的配备，档次不应太低，尤其是床上用品，铺的和盖的以棉质为宜，好的，下一个项目还可以用，质量太差的基本都扔掉了。不能敷衍职工，要真心实意为职工办好事。给职工创造办公与住宿都舒适、温馨的环境对提振职工的归属感、自信心和扎根企业有一定作用。在“建家建线”上，项目部与队一个标准，对内有家的感觉，对外树立企业形象。二是办公室、宿舍都尽量安装空调，设置澡堂，安装太阳能或空气能热水器，卫生间要人性化，将办公文化、饮食文化、洗浴文化与企业宣传文化、安全文化、铁道兵文化等传承文化相结合，以职工感觉不错，视同“家”一般为最终目的。三是定期更换床上用品。有的项目职工的棉被、褥子等使用多年，应以工会要征得行政支持进行更换，职工感觉工会办了一件好事，心里永远铭记。四是开展职工喜闻乐见的活动。要采取重大节日举办歌舞晚会和棋类、球类比赛等活动，丰富职工的文化生活。五是建立集体过生日制度。基层职工远离老婆孩子，工作辛苦，缺少家庭的关心，工会要将职工的生日进行统计造册，每个职工的生日，都要由单位出钱在食堂加几个菜，买一个蛋糕，弄几件啤酒，大家热闹一下，其乐融融，职工感到很幸福。
企业新的发展机遇，也给工会工作带来了新的思考，工会要站在新的历史起点上，破解工作难题，努力推动工会工作的创新发展，做到在继承中发展，在实践中完善，在创新中提高。工会应该进一步拓宽工作领域，充实工作内容，转变活动方式，注重实际效果，要创新工会体制机制，努力使工会工作更好地适应企业发展需要，使工会组织更加具有生机和活力。
中铁十五局集团二公司 吕奎元
一、发挥工会职能，为职工解难事办实事
工会是一个群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带。维护企业稳定，建设和谐企业，推动企业健康持续发展，都离不开工会的参与。而服务职工群众，服务企业，维护职工群众的合法权益是工会的基本职责。用真情关爱职工，是党对工会工作的一贯要求，是工会性质所决定的，也是企业发展的需要，更是职工群众期望的。工会组织应不负重托，不辱使命，充分发挥广泛联系职工群众的优势，融入职工群众之中，了解职工的所思所想，关心职工的喜怒哀乐，设身处地为职工着想，为职工办事，才能被职工视为“知心人”、“贴心人”、“娘家人”。一是工会组织要增强责任感、使命感，增强责任意识和大局意识，自觉自愿地、实心实意地为职工群众服务，不摆花架子，做样子，对职工要有感情，心里时时装着职工，让他们感觉到工会组织就是不一样。二是工会要坚持以人为本、围绕人来做工作。企业在转型变革时期，会出现这样那样的矛盾和问题，这是不容回避的现实。工会组织，特别是工会干部，要善于走近职工，与职工打成一片，将他们的意愿加以分析梳理，通过自身努力能解决的，一定要给职工一个满意的答复。解决不了的，要向同级党委、行政或上级工会报告，借助党政和上级的力量来解决。企业的核心问题是管理，每个项目都管理好了，都能盈利，资金有保证了，企业就能大发展。有钱了，什么问题都解决了。有的企业，由于业主没钱和历史遗留问题和现实中出现的新问题叠加在一起，导致负债累累，不堪重负。比如项目单价低与利润矛盾的问题，导致拖欠职工工资，有的几个月，甚至一年不发工资，职工要吃，要穿，要看病，要买房买车，孩子要上学、要结婚等等，都离不开钱。职工没钱不能生活，一些工龄较长的职工，本来经济压力就很大，再不能及时兑现，他们的日子更难过，工会再会做工作，不解决实际问题，稳定不了人心。职工的劳动报酬不能按时得到，心里肯定有想法，有怨气。工会干部要热情接待职工的来访和来电，热心解答职工提出的问题，并积极主动与有关单位协商，尽量解决职工的工资问题。拖欠工资的问题主要发生在基层，工会领导要深入基层，帮助基层想办法筹措资金，兑现职工工资。不要只答应不落实，让职工感到失望和无助，有可能导致职工对企业产生不信任，使一些管理骨干、技术尖子离开单位另谋生路，造成人才流失，给企业造成无可估量的损失。有的单位为什么人才流失严重，员工未能按时拿到工资是原因之一。
工会工作不能脱离实际，不是孤立的，一切工作要从企业的发展大局出发，在不损害企业利益的同时，坚决维护职工的合法权益。工会工作做好了，对推动项目的施工生产具有重要意义。要多关心职工、了解职工，感受职工的疾苦，只有不断分析问题，做好“人”的工作，只有依靠员工，尊重他们的智慧和人格，让他们有尊严、有信心地工作生活，职工才有动力，企业才有活力，达到企业与个人双赢目的。
二、加强自身建设，树立服务职工服务企业观念
工会要适应企业发展需要，工会干部队伍是决定因素。一要健全组织，配齐工作人员。在工会组织换届或新上项目时，要将那些热爱工会工作，有善心、乐意为职工说话办事、在职工中有较高威信、有一定文化的同志，通过海选、直选、推荐的办法，将其选拔到工会干部岗位上。要让新上任的工会干部知道，工会干部无利可图，有时可能因为反映职工的问题，为职工办事而受委屈，要得到同级党政领导的支持，才能很好的开展工作的。二要加强业务培训，提升自身能力。基层单位的工会干部都是年轻人，对工会知识知之甚少，如果本人业务能力不强，工作开展起来很吃力，影响企业工会工作。而以习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，新形势意味着新挑战，对工会工作者提出了新要求，当然也给工会工作带来前所未有的发展机遇，工会干部如果对本职工作不熟练或有畏难情绪，就要及时“充电”增加知识储备，扩大知识面，提高认识问题、解决问题的能力。一方面要通过内部职工业校和送培等多种形式，让工会干部较全面地学习业务知识，比如召开职代会、工代会的程序、工会应该开展哪些业务、如何参与民主管理、开展劳动竞赛的方法、如何组织举办职工喜爱的文化活动等等。另一方面，工会干部不是全能的，什么都会，但该干什么，怎样干，干到什么程度，心里要清楚，并且能付诸实施。没有一定的专业知识是不能胜任此项工作的。三要有一定精力干工作。工会工作实打实，玩虚的，只说不干，会上承诺的天花烂醉、信誓旦旦，会后却无动于衷，将职工的胃口吊起来了，却因为有畏难情绪，言而无信或者懒惰、与行政主管沟通不畅而搁浅，一次没兑现可以理解，有一定偶然性，两次、三次就不好向职工解释了。诚信是做好工会工作的基础，也是基本原则，不能脱离工会是职工的“娘家”，工会干部是职工的“娘家人”这个大前提，失信于职工，职工对工会组织的信任会降低，也降低工会干部的微信。承诺给职工办的事项，要事先与行政领导沟通好，只要对职工有利，且不违反上级规定，要力主去办，唯唯诺诺，没有主张，只能导致一些该办的事胎死腹中。同时，上级布置的任务，基层工会组织不能打折扣，工会主席是完成好任务的关键，不能讲客观、找理由推诿、拖延。其次，在职责范围内要积极主动地开展工会一系列工作，诸如劳动竞赛、实施“一法三卡”工作法，创建模范职工之家、星级食堂，推行企务公开召、开职代会等，从内容到形式不落俗套，在创新上作文章，在提升品质上下功夫，在维护职工利益、调动职工积极性、为职工分忧解难上动脑子，在兑现承诺上锤炼作风，在转变观念上寻求思路和突破，真正成为一名懂业务、善做事的工会干部。四要放下架子，到职工群众中去，搞深入细致的调查研究，广泛听取职工的意见和建议，特别是多听听反面意见，只有掌握了最真实的第一手资料，工作起来才有的放矢，得心应手，才不至于纸上谈兵、脱离实际。五是工会干部还应该有吃苦奉献精神，心里要多想工会工作的事，付出不求个人利益回报，多做雪中送炭、雨中送伞、锦上添花、为人栽树歇凉的事，工作做扎实了，职工的情绪理顺了，气顺了，凝聚力强了，由被动作为便主动作为。人心齐泰山移，群策群力，集体的智慧和力量是战无不胜的，在项目施工中无论遇到多大困难，都能迎刃而解。
三、真心关心关爱，把温暖送给最困难职工
职工是企业发展的核心力量，在生产经营等各个领域发挥着十分重要的作用。没有职工的吃苦奉献，没有职工的智慧和才能，企业寸步难行，企业的兴衰荣辱，与职工息息相关，二者是命运共同体。关爱职工，便是关爱企业，呵护企业。拥有一个勇挑重担、冲锋陷阵的职工群体，加上管理科学，企业才有出路，才能快速发展。再优秀的企业，都有一小部分职工因疾病、自然灾害、人祸等内在或外在因素造成贫困。企业是职工的靠山，职工有困难，企业义不容辞伸出援助之手。关爱职工不高花架子、不做表面文章，力戒花拳绣腿和雷声大雨点小的不实作风。没做一件善事、好事，要有“抓铁流痕、踏石有印”的实招和动作。对因特殊原因造成暂时或长期困难的职工，项目工会不能袖手旁观，要力所能及地给予关心和帮助。除六一、金秋、春节助学外，要开展日常帮扶救助工作。不能让一个职工贫困潦倒，不能让一名子女上不起学，不能让一名职工对企业失望。当他们在生活中遇到困难时，工会就要出面帮助解决一些实际问题，比如带慰问金上门走访、嘘寒问暖，领导要亲自登门，体现企业对困难职工的关心和重视。同时，要求基层工会领导注意掌握职工的家庭动态，对个别家庭困难职工要及时向上级工会报告，以便扩大救助范围，提高帮扶能力，让困难职工多得实惠，分享企业更多红利。当然，应杜绝弄虚作假、小题大做、夸大困难程度的现象。对工会帮助过的人员，要定期跟踪了解，多听听困难职工周边人的意见，真有困难，要持续帮扶，若已经脱贫，应该中止。在实施救助前，最好在企务公开栏或者微信群公布拟帮助人员名单及其基本情况，看是否符合救助条件，职工有没有反对意见。其次，职工生病住院，工会领导要会同党政主管领导前往医院看望，并送去慰问金和水果、鲜花，让其安心养病，不要为家庭和工作分心。这样看起来有点“兴师动众”，但实际上是对职工莫大的关怀和激励。领导想着职工，职工感觉很有面子，自然会一心一意为企业服务，用辛勤劳动创造财富。另外，工会要建立困难职工电子档案，并且每半年更新一次，录入掌握的最新信息，通过工会帮助脱贫的职工不再成为救助对象，而新的困难职工家庭，能够及时得到企业的帮助。上级工会对困难职工给予救助的基础上，基层单位也要筹措资金对其进行帮扶，上下结合的办法，加大扶持力度。
在办好这些实事的同时，工会要积极为职工创造良好的工作、生活环境。一是在项目上场时，要租赁相对宽敞明亮的楼房，设施的配备，档次不应太低，尤其是床上用品，铺的和盖的以棉质为宜，好的，下一个项目还可以用，质量太差的基本都扔掉了。不能敷衍职工，要真心实意为职工办好事。给职工创造办公与住宿都舒适、温馨的环境对提振职工的归属感、自信心和扎根企业有一定作用。在“建家建线”上，项目部与队一个标准，对内有家的感觉，对外树立企业形象。二是办公室、宿舍都尽量安装空调，设置澡堂，安装太阳能或空气能热水器，卫生间要人性化，将办公文化、饮食文化、洗浴文化与企业宣传文化、安全文化、铁道兵文化等传承文化相结合，以职工感觉不错，视同“家”一般为最终目的。三是定期更换床上用品。有的项目职工的棉被、褥子等使用多年，应以工会要征得行政支持进行更换，职工感觉工会办了一件好事，心里永远铭记。四是开展职工喜闻乐见的活动。要采取重大节日举办歌舞晚会和棋类、球类比赛等活动，丰富职工的文化生活。五是建立集体过生日制度。基层职工远离老婆孩子，工作辛苦，缺少家庭的关心，工会要将职工的生日进行统计造册，每个职工的生日，都要由单位出钱在食堂加几个菜，买一个蛋糕，弄几件啤酒，大家热闹一下，其乐融融，职工感到很幸福。
企业新的发展机遇，也给工会工作带来了新的思考，工会要站在新的历史起点上，破解工作难题，努力推动工会工作的创新发展，做到在继承中发展，在实践中完善，在创新中提高。工会应该进一步拓宽工作领域，充实工作内容，转变活动方式，注重实际效果，要创新工会体制机制，努力使工会工作更好地适应企业发展需要，使工会组织更加具有生机和活力。
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